Asociación de Usuarios

Liga Colombiana Contra el Cáncer

¿Qué es una Asociación de Usuarios?

Según el Decreto 1757 de 1.994, se constituye como una agrupación de afiliados del régimen contributivo y subsidiado del Sistema General de Seguridad Social en Salud, con derecho a utilizar los servicios en una determinada entidad prestadora, con el fin de velar por la calidad del servicio y la defensa del usuario.

La ASOUS de la Liga Colombiana Contra el Cáncer es un grupo de pacientes que ha recibido atención en salud en la institución, en un plazo no mayor a dos años y que pretende velar por la calidad y el buen trato en el servicio, la protección de los derechos y la participación activa de los usuarios.

Objetivos y funciones

Asesorar a sus asociados en la libre elección de los profesionales adscritos a la IPS.
Ser un promotor y divulgador de los servicios ofrecidos por la LCCC.
Analizar las quejas que los usuarios presenten sobre las deficiencias de los servicios y vigilar que se tomen los correctivos del caso.
Identificar oportunidades de mejora en el servicio ofrecido a los usuarios.
Proponer mejoras apoyados en las mediciones de los indicadores de servicio.
Servir de canal de comunicación entre las necesidades de los usuarios y la LCCC.

Compromisos de los asociados

Deberes

Participar en las reuniones que se convocan.
Colaborar en los eventos que se realizan en el marco de la ASOUS.
Proponer mejoras en los servicios ofrecidos por la LCCC.
Cumplir con oportunidad las funciones y compromisos asumidos en los Comités de Trabajo.

Derechos

Ser parte de la Junta Directiva de la ASOUS.
Participar en las deliberaciones de la Asociación que se realizan de manera mensual.
Elegir y ser elegido en los cuadros directivos.
Conocer los niveles de servicio de los indicadores implementados.

Noticias de Actualidad

III Asamblea ASOUS

El pasado jueves 31 de marzo, se reunieron miembros de la Asociación de Usuarios y colaboradores de la LCCC para desarrollar la III Asamblea de la ASOUS, donde se socializó el Informe de Gestión del 2021, plan de acción del 2022, modificación de estatutos y la elección de la Junta Directiva. La reunión se llevó a cabo presencial y virtualmente para facilitar la participación de los asociados y pacientes.

31 de marzo, 2022

II Asamblea ASOUS

El pasado jueves 25 de marzo, se reunieron miembros de la Asociación de Usuarios y colaboradores de la LCCC en torno a la II Asamblea de la ASOUS, donde se socializó el informe de gestión del 2020, plan de acción del 2021 y la normatividad de la ASOUS. La reunión se llevó a cabo virtualmente dadas las condiciones de la pandemia por el Covid-19.

25 de marzo, 2021

I Asamblea ASOUS

Tras dos años de conformación de la Asociación, el pasado 04 de marzo del 2020, se llevó a cabo la primera asamblea de la Asociación de Usuarios con el propósito de compartir la experiencia de la asociación en el primer año de conformación desde su plan de acción y su normatividad a los usuarios, esto como un proceso de mejora continua frente a la atención que se brinda a los pacientes y familias de la institución. En esta asamblea, se reeligió a la misma junta directiva con mucho entusiasmo y compromiso.

04 de marzo, 2020

Asamblea V

El pasado Viernes 22 de marzo, se reunieron virtualmente los miembros de la Asociación de usuarios y colaboradores de la LCCC para desarrollar la V Asamblea de la ASOUS como parte del ejercicio de participación social y rendición de cuentas de la gestión realizada en el 2023, por lo cual se socializó el Informe de Gestión del 2023, plan de acción del 2024 y la elección de la Junta Directiva.

22 de marzo, 2024

IV asamblea

Se lleva a cabo el 3 de Marzo de 2023, la IV Asamblea de la ASOUS, como parte del ejercicio de rendición de cuentas de la Asociación y de la institución compartiendo el Informe de Gestión del 2022 y plan de acción del 2023. La reunión se llevó a cabo presencial y virtualmente para facilitar la participación de los asociados y pacientes.

3 de Marzo, 2023

Conformación de la ASOUS

Tras la convocatoria abierta en redes sociales y página web de la Liga Colombiana contra el Cáncer en el mes de junio del 2019, el 26 de Agosto de 2019 se reunieron 5 usuarios que reciben atención en diferentes servicios de la institución en la Asamblea General de conformación de la Asociación de Usuarios (ASOUS) de la Liga, allí se definieron por voluntad propia a la junta directiva de la ASOUS, con roles del Sr. Jairo Iván Rivera como presidente, a la Sra Eddy Amparo Valbuena como vicepresidente, a la Sra. Lea Saya Tovar como secretaria y a la Sra Leyla Rocio Galvis como vocal.